1. المقدمة

مرحبًا بكم في Yatrib Voyages. تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا والمنتجات المقدمة عبر منصتنا.

باستخدامكم للموقع أو حجز الخدمات أو شراء المنتجات، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

تعد Yatrib Voyages وكالة سفر متخصصة في خدمات السفر الدولية، بما في ذلك حجز الطيران، الفنادق، البرامج السياحية، المساعدة في التأشيرات، وتنظيم رحلات الحج والعمرة إلى المملكة العربية السعودية.

إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. معلومات الشركة

اسم الشركة: Yatrib Voyages
البريد الإلكتروني: yatribvoyages@gmail.com
الهاتف:
+212 528 847 130
+212 661 781 223

3. التعاريف

“الشركة” تعني Yatrib Voyages

“المستخدم” أو “العميل” يعني أي شخص يستخدم الموقع

“الخدمات” تعني خدمات السفر

“المنتجات” تعني السلع المباعة

“الموقع” هو المنصة الرسمية

4. الأهلية

باستخدامك للموقع:

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل

لديك أهلية قانونية

المعلومات صحيحة

5. نطاق الخدمات

تشمل الخدمات:

حجز الطيران

حجز الفنادق

البرامج السياحية

الحج والعمرة

النقل والجولات

التأشيرات

التأمين

6. الحجز

6.1 عملية الحجز

يتم تأكيد الحجز فقط بعد:

الدفع

إصدار تأكيد رسمي

6.2 دقة المعلومات

يجب تقديم:

الاسم الكامل

معلومات جواز السفر

معلومات الاتصال

7. الأسعار والدفع

7.1 الأسعار

قابلة للتغيير

تعتمد على التوفر

تؤكد عند الدفع

7.2 طريقة الدفع (داخل الوكالة فقط)

يجب الدفع داخل مقر الوكالة.

لا نقبل:

بطاقات بنكية

الدفع الإلكتروني

يجب على العميل:

الحضور للوكالة

الدفع مباشرة

استلام وصل رسمي

7.3 تأكيد الدفع

لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد الدفع وإصدار وصل.

7.4 وسائل الدفع

نقدًا

وسائل أخرى معتمدة

7.5 عدم الدفع

قد يتم إلغاء الحجز

قد تتغير الأسعار

7.6 العملة

الدفع بالعملة المحلية.

8. الإلغاء والاسترجاع

رسوم إلغاء ممكنة

حسب مزود الخدمة

بعض الحجوزات غير قابلة للاسترجاع

9. التعديلات

قد تشمل:

رسوم إضافية

قيود من المزودين

10. وثائق السفر

يجب توفر:

جواز سفر

تأشيرة

شهادات مطلوبة

11. الحج والعمرة

الشروط

حسب السلطات السعودية

الالتزام بالقوانين

المسؤوليات

احترام القوانين

اتباع التعليمات